Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 21. Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Hermanns IT-Consulting UG (haftungsbeschränkt), Mistelbacher Weg 10, 04349 Leipzig (nachfolgend „Anbieter"), und dem Kunden über die Nutzung der SaaS-Plattform SocialScope. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
2. Vertragsgegenstand
SocialScope ist eine cloudbasierte Software-as-a-Service-Plattform zur Social-Media-Analyse. Der Anbieter stellt dem Kunden während der Vertragslaufzeit Zugang zur Plattform über das Internet bereit. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Plan (Free, Pro oder Agency) gemäß der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Registrierung und – bei kostenpflichtigen Plänen – durch Abschluss des Checkout-Prozesses zustande. Mit erfolgreichem Checkout erklärt der Kunde sein verbindliches Angebot; der Vertrag wird mit Freischaltung des Accounts durch den Anbieter wirksam.
Eine Auftragsbestätigung mit Vertragszusammenfassung, diesen AGB und der Widerrufsbelehrung wird per E-Mail an die bei der Registrierung hinterlegte Adresse versandt.
4. Preise und Zahlung
4.1 Die jeweils aktuellen Preise sind auf der Website angegeben. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Abrechnungsintervall. Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe Inc. (USA) abgewickelt.
4.3 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.
4.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen per E-Mail zu ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Änderung als akzeptiert. Im Falle des Widerspruchs kann der Kunde den Vertrag ordentlich zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode kündigen.
5. Laufzeit und Kündigung
5.1 Verbraucher (B2C)
5.1.1 Erstlaufzeit: Der Vertrag beginnt mit Freischaltung des kostenpflichtigen Plans und läuft für die bei Buchung gewählte Erstlaufzeit (1 Monat oder 1 Jahr).
5.1.2 Kündigung der Erstlaufzeit: Die Kündigung muss mindestens 30 Tage vor Ablauf der Erstlaufzeit eingehen. Andernfalls verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit.
5.1.3 Verlängerung: Nach Ablauf der Erstlaufzeit ohne rechtzeitige Kündigung verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit. Eine automatische Verlängerung um die ursprüngliche Laufzeit (erneut 1 Jahr) findet nicht statt (§ 309 Nr. 9b BGB).
5.1.4 Kündigung nach Erstlaufzeit: Der Vertrag auf unbestimmte Zeit kann jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.
5.2 Unternehmer (B2B)
5.2.1 Erstlaufzeit: Der Vertrag beginnt mit Freischaltung des kostenpflichtigen Plans und läuft für die bei Buchung gewählte Erstlaufzeit (1 Monat oder 1 Jahr).
5.2.2 Kündigung der Erstlaufzeit: Die Kündigung muss mindestens 30 Tage vor Ablauf der Erstlaufzeit eingehen.
5.2.3 Verlängerung: Ohne rechtzeitige Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um die jeweilige Erstlaufzeit (d. h. bei 1-Jahr-Plan um weitere 12 Monate, bei 1-Monat-Plan um weitere 30 Tage).
5.2.4 Kündigung nach Verlängerung: Der verlängerte Vertrag kann mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums gekündigt werden.
5.3 Gemeinsame Regelungen
5.3.1 Die Kündigung ist möglich:
- direkt über die Billing-Seite des Accounts (Einstellungen → Abonnement → „Jetzt kündigen") — mit maximal zwei Klicks erreichbar und deutlich als Kündigungsoption gekennzeichnet (§ 312k BGB), oder
- schriftlich per E-Mail an info@hermanns-it.com.
5.3.2 Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
5.3.3 Nach Vertragsbeendigung werden die Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung gelöscht.
6. Widerrufsrecht
Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß der gesonderten Widerrufsbelehrung. Bei Buchung eines kostenpflichtigen Plans kann der Verbraucher beim Checkout ausdrücklich die sofortige Bereitstellung verlangen und damit auf das Widerrufsrecht verzichten.
Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular sind abrufbar unter Widerrufsbelehrung.
7. Nutzungsrechte
7.1 Der Anbieter räumt dem Kunden ein nicht-ausschließliches, nicht-übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform für eigene Geschäftszwecke für die Dauer des Vertrags ein.
7.2 Der Kunde ist nicht berechtigt, die Plattform Dritten zu überlassen oder weiterzuvermieten, es sei denn, dies ist im Agency-Plan ausdrücklich erlaubt.
8. Pflichten des Kunden
8.1 Der Kunde verpflichtet sich, keine rechtswidrigen Inhalte über die Plattform zu verarbeiten und die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen.
8.2 Der Kunde ist verantwortlich für die Sicherheit seiner Zugangsdaten und unverzüglich verpflichtet, dem Anbieter jeden unbefugten Zugriff zu melden.
8.3 Der Kunde stellt sicher, dass er die notwendigen Berechtigungen für die mit SocialScope verbundenen Social-Media-Accounts besitzt.
9. Verfügbarkeit
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Monatsmittel an. Geplante Wartungsarbeiten werden vorab angekündigt. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
10. Haftung
10.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung ist in diesem Fall auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Entgelte begrenzt.
10.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
11. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
12. Änderungen dieser AGB
Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen per E-Mail zu ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist schriftlich, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Im Falle des Widerspruchs endet der Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
13.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Leipzig, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Hermanns IT-Consulting UG (haftungsbeschränkt)
Mistelbacher Weg 10, 04349 Leipzig
E-Mail: info@hermanns-it.com
Tel.: +49 (0) 173 729 6068